Você pode agendara consulta ou exame (para você ou seus dependentes) na área logada do site www.meutem.com.br/alianca ou também através da Central de Atendimento 40001640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Não. Para que você tenha o valor negociado com os credenciados, o agendamento somente poderá ser realizado através dos nossos canais de comunicação (site e Central de Atendimento).

Consulta e exames devem ser pagos no estabelecimento com o cartão virtual Aliança Saúde. Antes disso é necessário recarregar o cartão utilizando boleto bancário ou cartão de crédito.

O atendimento é agendado em até 10 dias uteis após a solicitação do usuário. O prazo de 10 dias está condicionado a disponibilidade de profissionais na região solicitada. A TEM reserva-se no direito de indicar profissionais com agenda disponível no raio de até 30 km da localização solicitada.

Sim, pois realizando o pagamento usando o cartão virtual Aliança Saúde garante que o prestador de serviço irá cobrar exatamente o valor negociado. Além disso, você tem facilidades para pagar suas recargas, que muitas vezes não são oferecidas diretamente pelo prestador de serviço como, por exemplo, o parcelamento em até 12 vezes sem juros (sujeito a alterações).

Você pode recarregar o cartão através de boleto ou cartão de crédito. Para emissão do boleto será cobrada uma taxa no valor de R$ 2,50 (sujeita a alterações).

Você pode recarregar o cartão nos seguintes canais:
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- Área do Cliente - acesse www.meutem.com.br/alianca e clique no botão Entrar;
- Central de Atendimento no 4000 1640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- Loterias e Bancos, mas apenas para pagamento do boleto.

Você pode consultar nossa rede através do link REDE no cabeçalho da página, acessando a área logada do site www.meutem.com.br/omnisaude ou também através da Central de Atendimento no 4000 1640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

A TEM pode localizar um prestador até 30 km de distância da sua localidade, mas caso não exista credenciado disponível a TEM fará um atendimento na rede referenciada, ou seja, localizaremos um credenciado de sua conveniência e garantimos no mínimo 20% de redução em relação ao preço particular deste credenciado.

Você pode conferir a rede de farmácias acessando a área logada Aliança Saúde ou entrando em contato com a Central de Atendimento no 4000 1640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Após ativar seu Cartão virtual Aliança Saúde, leve os medicamentos ao balcão da farmácia, informe o número do Cartão virtual Aliança Saúde do titular e solicite ao balconista que aplique o desconto através do autorizador Epharma - o desconto é aplicado em itens classificados como medicamentos pela ANVISA. Leve o código informado pelo balconista ao caixa e conclua a compra da forma habitual.

Na ocorrência do óbito do titular ou de algum dos seus dependentes, o titular ou algum familiar deverá entrar em contato com a central de atendimento da Memorial Internacional (empresa prestadora de serviços da TEM) através do número 0800 591 2053, e receberá as orientações do atendente para atendimento do serviço.

É uma cobertura de seguro destinada apenas ao titular do cartão, em caso de perda total, redução ou impotência funcional definitiva dos membros ou órgãos, em decorrência de lesão física sofrida pelo titular, em caráter permanente, em consequência de acidente pessoal coberto.

Caso ocorra algum evento que se enquadre em alguma das coberturas de Invalidez Total e Permanente por Acidente ou Morte por Acidente, o titular ou seu familiar, deverá entrar em contato na central de atendimento da EZZE Seguros através do fone (11) 2110-5500 ou por e-mail:  sinistros@ezzeseguros.com.br

Você pode agendar a consulta ou exame (para você ou seus dependentes) na área logada do site ou também através da Central de Atendimento no 4000 1640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

São consultas realizadas a distância (por videoconferência) com psicólogos e médicos, para avaliação de condições clínicas de menor gravidade e/ou complexidade, com a finalidade de assistência, prevenção de doenças e lesões e promoção de saúde.

As consultas por telemedicinas são solicitadas apenas pela Central de Atendimento no 4000 1640 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 836 88 36 para demais localidades, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

No momento da adesão ao programa Aliança Saúde, você receberá um número da sorte que estará disponível na área logada, e a partir do último sábado do mês subsequente à adesão, estará concorrendo mensalmente a sorteios de R$ 20.000,00 (vinte mil reais brutos) sobre o qual incidirá 25% (vinte e cinco por cento) de IR, conforme legislação vigente, os quais serão realizados pela Loteria Federal.

Para mais informações do Sorteioconsulte o regulamento e as características essenciais em www.meutem.com.br/alianca.Título de pagamento único da modalidade incentivo emitido pela ICATUCAPITALIZAÇÃO S/A, CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP nº15414.900526/2019- 15. Ouvidoria Icatu Seguros 0800 286 0047.